Všeobecné obchodní podmínky

mobilní aplikace Detoxer, včetně licenčního ujednání (EULA)

Verze 2.0 · Účinnost od 1. 11. 2026

Nejdůležitější upozornění – přečtěte si před prvním použitím

Detoxer je aplikace, která vám po spuštění detoxu záměrně a na zvolenou dobu odebere přístup k internetu. Spuštěný detox nelze v Aplikaci předčasně ukončit. Tuto vlastnost nelze vypnout ani „odkoupit“. Je to hlavní účel aplikace, nikoli její vada.

Přijetím těchto podmínek a každým spuštěním detoxu potvrzujete, že berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

1. Po celou dobu detoxu se nedostanete do žádné služby, která potřebuje internet (jedinou výjimkou je na Androidu výchozí aplikace pro zprávy, viz čl. 7.2). Patří sem zejména internetové a mobilní bankovnictví a ověřování plateb (včetně potvrzení plateb kartou), e-mail, sociální sítě, chatovací aplikace (WhatsApp, Messenger, iMessage apod.), mapy a navigace, taxi a sdílená doprava, jízdenky, vstupenky a palubní vstupenky v telefonu, pracovní aplikace, cloudová úložiště, chytrá domácnost a online ověřování totožnosti (např. bankovní identita, eDoklady, dvoufázové ověření).
2. V Aplikaci detox nemůžete ukončit dříve, než uplyne čas, který jste si sami nastavili. Jedinou výjimkou je Strážce na dálku (čl. 8.2): detox lze předčasně ukončit pouze kódem, který vám vydá vámi zvolená důvěryhodná osoba. Strážce bez spárování (Android) žádný kód nemá a detox ukončit nemůže. Pokud Strážce nemáte nastaveného, nebo vám kód nevydá, detox poběží až do konce. Počítejte s tím, že detox nepůjde ukončit dřív, a nespoléhejte na to, že ochranu půjde v nouzi zrušit zásahem do nastavení telefonu.
3. Provozovatel detox nemůže ukončit ani na vaši žádost. Aplikace nemá žádný server, přes který by šlo detox na dálku zrušit. Žádosti o odemčení podané e-mailem, telefonem ani jinou cestou nelze vyhovět, a to ani za úplatu.
4. Tísňová volání (112, 150, 155, 158) a běžné telefonní hovory přes mobilní síť zůstávají během detoxu dostupné. Běžné SMS přes operátora fungují na Androidu ve výchozí aplikaci pro SMS a na iPhonu jen tehdy, pokud máte aplikaci Zprávy v nastavení Času u obrazovky jako „Povoleno vždy“. Volání a zprávy přes internet (např. WhatsApp, FaceTime, iMessage, Wi-Fi volání) dostupné nebudou.
5. Za to, kdy a na jak dlouho detox spustíte, odpovídáte výhradně vy. Detox nespouštějte, pokud v jeho průběhu budete potřebovat zaplatit, cestovat podle navigace, být k zastižení přes internet, pracovat online nebo pečovat o osobu, která je na vašem připojení závislá.
6. Během detoxu může být omezena i možnost aplikaci odinstalovat nebo změnit její nastavení. Mimo detox lze aplikaci kdykoli normálně odinstalovat.

Pokud s čímkoli z výše uvedeného nesouhlasíte, aplikaci nepoužívejte a detox nespouštějte. Podrobná úprava je v čl. 5 až 8 těchto podmínek.

Čl. 1 Provozovatel a kontakty

1.1 Provozovatelem mobilní aplikace Detoxer a poskytovatelem souvisejících služeb je:

Tadeáš Koždoń, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (Úřad městské části Praha 6), se sídlem Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, IČO 23827475, neplátce DPH. Dále jen „Provozovatel“.

1.2 Kontaktní údaje pro dotazy, reklamace, odstoupení od smlouvy a jiná oznámení:

• e-mail: info@detoxer.eu
• telefon: +420 771 672 239
• adresa pro doručování: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč
• web: https://detoxer.eu

1.3 Dozorovým orgánem v oblasti ochrany spotřebitele je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). V oblasti ochrany osobních údajů je to Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz). Živnostenským úřadem je Úřad městské části Praha 6.

Čl. 2 Vymezení pojmů

Pro účely těchto podmínek mají níže uvedené pojmy tento význam:

• Aplikace – mobilní aplikace Detoxer pro operační systémy Android a iOS, včetně jejích aktualizací, rozšíření, widgetů a souvisejícího obsahu.
• Uživatel – každá fyzická osoba, která Aplikaci stáhne, nainstaluje nebo používá. Uživatelem je také Rodič a Strážce v rozsahu, v jakém Aplikaci používají.
• Spotřebitel – Uživatel, který s Provozovatelem uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
• Smlouva – smlouva o poskytování digitálního obsahu a digitální služby mezi Provozovatelem a Uživatelem, jejímž obsahem jsou tyto podmínky. Její úplná část, která vzniká nákupem Předplatného podle čl. 3.4, se dále označuje jako „Smlouva o Předplatném“.
• Obchod – App Store provozovaný společností Apple nebo Google Play provozovaný společností Google, přes který Uživatel Aplikaci získal a přes který platí Předplatné.
• Detox – Uživatelem spuštěné období, po které Aplikace na Zařízení záměrně omezí nebo zcela znemožní přístup k internetu a službám, které internet potřebují. Detox může být spuštěn jednorázově nebo automaticky podle Plánu.
• Doba Detoxu – doba od spuštění Detoxu do okamžiku jeho konce, který si Uživatel zvolil před spuštěním (případně který vyplývá z Plánu).
• Plán – Uživatelem nastavené opakované spouštění Detoxu v určité dny a časy.
• Zámek – souhrn technických opatření, kterými Aplikace během Doby Detoxu brání předčasnému ukončení Detoxu v Aplikaci a v rozsahu, který platforma umožňuje, ztěžuje jeho obejití, odinstalaci Aplikace nebo změnu jejího nastavení.
• VPN profil – konfigurace virtuální privátní sítě, kterou Aplikace se souhlasem Uživatele vytvoří na Zařízení a kterou využívá k zablokování internetového provozu přímo v Zařízení.
• Strážce – fyzická osoba, kterou si Uživatel sám zvolí a které svěří možnost Detox předčasně ukončit vydáním Kódu Strážce.
• Kód Strážce – kód, který Strážci na dálku zobrazí Aplikace v jeho telefonu a kterým lze podle čl. 8.2 Detox předčasně ukončit. Od něj se liší kód Času u obrazovky, který si Strážce může nastavit na iPhonu Uživatele (čl. 8.2).
• Rodičovský režim – funkce Aplikace, kterou Rodič nastaví na Zařízení dítěte a pomocí které může na Zařízení dítěte spouštět nebo plánovat Detox a sledovat jeho základní stav.
• Rodič – zákonný zástupce dítěte nebo jiná osoba, která o dítě pečuje a je oprávněna rozhodovat o používání jeho Zařízení.
• Zařízení – mobilní telefon nebo tablet, na kterém je Aplikace nainstalována.
• Předplatné – placený přístup k funkcím Aplikace na měsíční nebo roční období (případně jiný placený tarif), sjednaný a placený přes Obchod.
• Zkušební období – bezplatné období na začátku Předplatného podle čl. 10.3.
• Nouzové funkce – tísňová volání, běžné hovory a SMS přes mobilní síť operátora v rozsahu podle čl. 7.2, které Aplikace neblokuje.

Čl. 3 Uzavření smlouvy a souhlas s podmínkami

3.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky a licenční ujednání (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele při stahování, instalaci a používání Aplikace a při placení Předplatného. Jejich nedílnou součástí je licenční ujednání s koncovým uživatelem (EULA) v čl. 13 až 15.

3.2 Smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem, kdy Uživatel v Aplikaci po zobrazení těchto podmínek aktivně potvrdí, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi (zaškrtnutím políčka nebo stisknutím tlačítka). Bez tohoto potvrzení nelze Aplikaci používat. Aplikace v Zařízení uloží datum a čas souhlasu a verzi podmínek, se kterou Uživatel souhlasil. Pokud se podmínky podstatně změní, Aplikace si souhlas vyžádá znovu.

3.3 Před udělením oprávnění pro Detox a Zámek Aplikace Uživateli zobrazí upozornění na důsledky Detoxu, zejména na to, že jej v Aplikaci nelze předčasně ukončit a že během něj nebude mít přístup ani k bankovní aplikaci. Uživatel funkce aktivuje jen tehdy, pokud toto upozornění aktivně potvrdí. Před každým spuštěním Detoxu Aplikace zobrazí čas jeho konce a upozornění, že jej dříve nepůjde vypnout. Každým ručním spuštěním Detoxu a každým nastavením nebo úpravou Plánu Uživatel znovu potvrzuje, že zná a přijímá omezení popsaná v čl. 5 až 8.

3.4 Smlouva o Předplatném vzniká okamžikem, kdy Uživatel potvrdí nákup Předplatného v rozhraní Obchodu. Platební podmínky Obchodu nejsou těmito podmínkami dotčeny.

3.5 Uživatel potvrzením podmínek prohlašuje, že:

1. měl možnost se s podmínkami před jejich přijetím seznámit a uložit si je nebo vytisknout,
2. je způsobilý Smlouvu uzavřít podle čl. 3.7 a 3.8,
3. bere na vědomí, že hlavním a zamýšleným účelem Aplikace je znemožnit mu po zvolenou dobu přístup k internetu, a to i tehdy, kdy by ho naléhavě potřeboval,
4. bere na vědomí, že nemá spouštět Detox na Zařízení, na jehož připojení k internetu závisí jeho zdraví nebo bezpečnost či zdraví nebo bezpečnost jiné osoby (čl. 7.4).

3.6 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Pokud je Aplikace nastavena v jiném jazyce, slouží překlad podmínek jen pro informaci a rozhodující je české znění, nestanoví-li kogentní právní předpis jinak. Provozovatel jednotlivé smlouvy neuchovává. Aktuální i dřívější znění podmínek jsou trvale dostupná na https://detoxer.eu/vop.

3.7 Věk. Předplatné může samostatně sjednat zletilá osoba. Nezletilá osoba jen tehdy, je-li to přiměřené její rozumové a volní vyspělosti (§ 31 občanského zákoníku), jinak se souhlasem zákonného zástupce. Uživatel mladší 15 let smí Aplikaci používat jen se souhlasem a pod dohledem Rodiče. V Rodičovském režimu může Aplikaci na Zařízení dítěte jakéhokoli věku nastavit Rodič, a to na svou odpovědnost podle čl. 9.

3.8 Pokud Aplikaci používá nezletilá osoba, zákonný zástupce odpovídá za to, že používání Aplikace a zejména Detoxu je s ohledem na věk, zdraví a potřeby dítěte přiměřené.

3.9 Uživatel nesmí Aplikaci používat, pokud mu to zakazují právní předpisy státu, ve kterém se nachází. Uživatel prohlašuje, že se nenachází ve státě, na který se vztahuje embargo vlády USA nebo který vláda USA označila za stát podporující terorismus, a že není uveden na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vlády USA.

Čl. 4 Co Aplikace je a co není

4.1 Detoxer je nástroj pro dobrovolné a vědomé omezení používání internetu a digitálních služeb. Uživatel si v něm sám zvolí, kdy a na jak dlouho se odpojí, a Aplikace mu po tuto dobu přístup k internetu na Zařízení technicky znemožní.

4.2 Aplikace nabízí zejména tyto funkce (rozsah se může lišit podle platformy, verze operačního systému a Předplatného):

• jednorázové spuštění Detoxu na zvolenou dobu, včetně Detoxu na 24 hodin,
• opakované Detoxy podle Plánů,
• Zámek, který brání předčasnému ukončení Detoxu v Aplikaci a během Detoxu ztěžuje odinstalaci Aplikace nebo změnu jejího nastavení,
• funkci Strážce,
• Rodičovský režim (na iOS, pokud je v dané verzi dostupný),
• přehled času stráveného offline, historii Detoxů, série, úrovně a odznaky,
• motivy, widgety, připomínky a další doplňkové funkce.

4.3 Aplikace nemá vlastní server ani uživatelské účty. Historie, Plány, nastavení a statistiky se ukládají pouze v Zařízení. Provozovatel proto nemá technickou možnost na dálku ukončit Detox, zrušit Zámek, obnovit smazaná data ani převést data na jiné Zařízení. Výjimky (záloha Google nebo iCloud v účtu Uživatele, nákupy přes Obchod, Rodičovský režim přes iCloud) popisují Zásady ochrany osobních údajů.

4.4 Aplikace není zdravotnický prostředek ve smyslu nařízení (EU) 2017/745. Neslouží k diagnostice, léčbě ani prevenci jakékoli nemoci, poruchy nebo závislosti a nenahrazuje péči lékaře, psychologa, adiktologa ani jiného odborníka. Informace o čase offline, úrovně, odznaky a motivační texty mají jen informativní a motivační povahu. Uživatel s psychickými obtížemi nebo závislostí by měl používání Aplikace konzultovat s odborníkem.

4.5 Aplikace není nástrojem rodičovského dohledu nad obsahem. Neblokuje konkrétní webové stránky ani obsah, nezaznamenává, co Uživatel na internetu dělá, a nechrání dítě před nevhodným obsahem mimo Dobu Detoxu.

4.6 Aplikace není bezpečnostní nástroj ani VPN pro anonymní nebo šifrované prohlížení. VPN profil slouží výhradně k blokování provozu v Zařízení podle čl. 6.

4.7 Provozovatel může Aplikaci průběžně aktualizovat, měnit její vzhled, přidávat nebo upravovat funkce, pokud tím nesníží podstatně kvalitu zaplaceného Předplatného. Provozovatel poskytuje aktualizace nutné k zachování shody Aplikace se Smlouvou po dobu trvání Předplatného (v souladu s § 2389d občanského zákoníku). Pokud Uživatel aktualizaci nenainstaluje, Provozovatel neodpovídá za vadu, která vznikla jen proto. Pokud by změna Aplikace měla na Spotřebitele více než nepatrný nepříznivý dopad, Provozovatel jej o ní předem informuje v Aplikaci a Spotřebitel může Smlouvu o Předplatném do 30 dnů od změny bezplatně ukončit. Poměrnou část ceny za nevyčerpané období mu Provozovatel vrátí.

4.8 Aplikace funguje jen na podporovaných Zařízeních a verzích operačního systému uvedených v Obchodě. Některé funkce, zejména Zámek, Strážce a Rodičovský režim, závisejí na oprávněních a rozhraních, která poskytují Apple a Google. Tyto společnosti je mohou kdykoli změnit nebo omezit. Úroveň ochrany Zámku se proto může lišit podle platformy, výrobce a verze systému.

Čl. 5 Detox a Zámek – spuštěný Detox nelze předčasně ukončit

5.1 Spuštění Detoxu. Uživatel si před spuštěním sám zvolí Dobu Detoxu. Aplikace mu před spuštěním ukáže, do kdy bude bez internetu. Detox se spouští vědomým úkonem Uživatele (např. tažením tlačítka), nebo automaticky podle Plánu, který si Uživatel předem sám nastavil.

5.2 Detox nelze v Aplikaci předčasně ukončit. Po spuštění trvá Detox až do konce zvolené Doby Detoxu. Uživatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že:

1. v Aplikaci není a nebude žádné tlačítko, volba ani platba, kterou by šel Detox ukončit dříve,
2. Detox neukončí ani restart nebo vypnutí Zařízení – po opětovném zapnutí Detox pokračuje až do konce Doby Detoxu,
3. Provozovatel Detox neukončí ani na žádost Uživatele, a to ani v naléhavé situaci a ani za úplatu. Aplikace nemá server ani jiný kanál, přes který by to bylo technicky možné. Žádostem o odemčení Provozovatel nevyhoví,
4. jedinou cestou k předčasnému ukončení v Aplikaci je Kód Strážce na dálku podle čl. 8.2, a to jen tehdy, pokud si Uživatel Strážce na dálku nastavil ještě před spuštěním Detoxu, Strážce mu kód skutečně vydá a Uživatel jej zadá v rámci povoleného počtu pokusů. Strážce k tomu nemá žádnou povinnost.

5.3 Plány. Detox spuštěný podle Plánu má stejné účinky jako Detox spuštěný ručně. Plán je potřeba vypnout nebo upravit ještě před začátkem plánovaného Detoxu. Uživatel odpovídá za to, že má Plány nastavené tak, aby mu jejich spuštění v danou chvíli nezpůsobilo újmu.

5.4 Zámek. Během Doby Detoxu může Aplikace s předchozím souhlasem Uživatele zakrýt ostatní aplikace (s výjimkou Nouzových funkcí) a v rozsahu, který platforma umožňuje, ztížit zejména:

• odinstalaci Aplikace,
• vypnutí nebo smazání VPN profilu a změnu nastavení sítě související s Detoxem,
• vynucené ukončení Aplikace a odebrání oprávnění, která Detox potřebuje,
• změnu nastavení Aplikace, Plánů a Strážce.

Rozsah Zámku se liší podle platformy, výrobce a verze systému (viz čl. 4.8, 5.5 a 6). Mimo Dobu Detoxu lze Aplikaci normálně odinstalovat a všechna oprávnění odebrat.

5.5 Vypnutí ochrany v nastavení telefonu a obcházení Zámku. Na některých Zařízeních (zejména na Androidu) lze ochranu zrušit zásahem do systémového nastavení telefonu, například vypnutím oprávnění, vynuceným zastavením Aplikace nebo vypnutím správce zařízení. Nejde o funkci Aplikace pro ukončení Detoxu, ale o obejití Zámku. Detox se pak zaznamená jako přerušený a nastavený Strážce přestane platit. Provozovatel nezaručuje, že takový zásah bude v konkrétní situaci možný, rychlý nebo bezpečný, a Uživatel na něj nesmí spoléhat jako na způsob, jak se během Detoxu dostat například do bankovní aplikace. Uživatel se zavazuje, že se Detox ani Zámek nebude pokoušet obejít. Újmu, kterou si Uživatel způsobí obejitím Zámku (např. ztrátu série nebo nastavení), nese Uživatel sám (§ 2918 občanského zákoníku). Obejití Zámku není vadou Aplikace.

5.6 Konec Detoxu. Po uplynutí Doby Detoxu Aplikace sama obnoví přístup k internetu, a to i tehdy, pokud bylo Zařízení mezitím restartováno. Pokud by se připojení po skončení Doby Detoxu výjimečně neobnovilo, Uživatel to ihned oznámí Provozovateli, který mu bez zbytečného odkladu sdělí postup obnovení.

5.7 Předčasný konec z technických důvodů. Detox může výjimečně skončit dříve, pokud jej ukončí operační systém, aktualizace systému, jiná aplikace nebo výpadek. Uživatel v takovém případě může vadu reklamovat podle čl. 12.

Čl. 6 VPN profil a oprávnění Aplikace

6.1 Jak blokování funguje. Na Androidu Aplikace se souhlasem Uživatele vytvoří lokální VPN profil (systémové rozhraní VpnService). Ten po Dobu Detoxu zachytí internetový provoz Zařízení a zahodí jej přímo v Zařízení. Na iOS Aplikace využívá systémové rozhraní pro síťová rozšíření (NetworkExtension) a podle verze také rozhraní Čas u obrazovky (Family Controls, Managed Settings, Device Activity).

6.2 Provoz nikam neodchází. Internetový provoz Uživatele se přes VPN profil nepřeposílá na žádný server Provozovatele ani třetí osoby. Provozovatel jej nevidí, nezaznamenává, neukládá ani nikomu nepředává. VPN profil Aplikace neslouží k anonymizaci, šifrování ani ke změně polohy Uživatele.

6.3 Oprávnění. Aplikace může podle platformy a funkce požádat zejména o tato oprávnění:

6.4 Aplikace o každé oprávnění žádá samostatně a vysvětlí, k čemu jej potřebuje. Udělení oprávnění je dobrovolné. Bez něj však nemusí příslušná funkce fungovat. Služba přístupnosti a správce zařízení se používají výhradně pro Zámek a lze je vypnout v nastavení telefonu (čl. 5.5). Služba přístupnosti zjišťuje jen to, která aplikace je právě otevřená, aby ji Aplikace mohla během Detoxu zakrýt. Aplikace jejich prostřednictvím nečte obsah obrazovky, zprávy ani zadávaný text a nic neodesílá. V Zařízení si pamatuje jen souhrnný počet pokusů o otevření zamčené aplikace (včetně jejího názvu) za posledních 30 dní. Přístup k využití Aplikace používá jen k zobrazení času u obrazovky, který měří Android, a tento údaj nikam neodesílá.

6.5 Souběh s jinými aplikacemi. Na Zařízení může být aktivní vždy jen jeden VPN profil. Spuštěním Detoxu se může odpojit jiná VPN (např. firemní) nebo přestat fungovat soukromé DNS, rodičovská kontrola jiného poskytovatele či firemní správa zařízení (MDM). Firemní pravidla, správa zařízení, jiné aplikace nebo úspora baterie naopak mohou fungování Aplikace omezit nebo znemožnit. Uživatel si sám ověří, zda smí Aplikaci na Zařízení (např. pracovním) používat.

6.6 Podrobnosti o zpracování údajů obsahují Zásady ochrany osobních údajů na https://detoxer.eu/soukromi.

Čl. 7 Co během Detoxu nefunguje a za co odpovídá Uživatel

7.1 Uživatel výslovně bere na vědomí, že po celou Dobu Detoxu nebude mít přístup k internetu a nebudou fungovat zejména:

1. internetové a mobilní bankovnictví, potvrzování plateb a přihlášení v bankovní aplikaci, platby v aplikacích a e-shopech a online převody. Platby telefonem a hodinkami u terminálu (Apple Pay, Google Pay) nemusí fungovat,
2. ověřování totožnosti a přihlašování přes internet: bankovní identita, eDoklady, Portál občana, autentizační aplikace a dvoufázové ověření přes aplikaci,
3. e-mail, chatovací a komunikační aplikace (WhatsApp, Messenger, Signal, Telegram, iMessage aj.) s výjimkou výchozí aplikace pro zprávy na Androidu podle čl. 7.2, sociální sítě a hovory přes internet (FaceTime, WhatsApp, Wi-Fi volání),
4. mapy, navigace a sdílení polohy, včetně sdílení polohy s rodinou a funkcí pro nalezení Zařízení,
5. taxi, sdílená doprava, online jízdenky, vstupenky, palubní vstupenky a odbavení, rezervace a doručovací služby,
6. pracovní a školní aplikace a služby, aplikace pro pracovní pohotovosti a služby vyžadující online dostupnost, cloudová úložiště a zálohy,
7. aplikace chytré domácnosti, chytré zámky, alarmy, kamery a aplikace k vozidlům,
8. zdravotní aplikace, které potřebují internet – například sdílení hodnot glukózy nebo srdeční činnosti s lékařem či blízkými, telemedicína, nouzová tlačítka a hlídání pádů přes internet,
9. příjem oznámení z internetových služeb. Kdo se Uživateli snaží dovolat nebo napsat přes internet, se o Detoxu nedozví,
10. funkce samotné Aplikace, které internet potřebují (např. správa Předplatného).

7.2 Co funguje. Aplikace neblokuje hovory přes mobilní síť operátora ani tísňová volání (112, 150, 155, 158). Běžné SMS přes operátora fungují na Androidu v aplikaci nastavené jako výchozí pro SMS. MMS fungovat nemusí. Na iPhonu fungují jen tehdy, pokud má Uživatel aplikaci Zprávy v nastavení Času u obrazovky jako „Povoleno vždy“ (od iOS 27 musí být zapnutá i Aktivita v aplikacích a na webových stránkách). Dostupnost hovorů a SMS závisí na signálu a službách mobilního operátora, které Provozovatel neovlivní. Na Androidu má během Detoxu přístup k internetu výchozí aplikace pro zprávy (např. Google Zprávy), takže v ní mohou fungovat i chatové zprávy RCS. Ostatní aplikace přístup k internetu nemají. Zprávy přes internet v jiných aplikacích (iMessage, WhatsApp, Messenger apod.) během Detoxu nedorazí. Na místě bez signálu mobilní sítě, kde by Uživatel mohl volat jen přes Wi-Fi, může být během Detoxu volání nedostupné – v takovém místě Detox nespouštějte.

7.3 Uvedená omezení jsou zamýšleným a žádoucím výsledkem Aplikace, nikoli její vadou. Uživatel je přijímá potvrzením těchto podmínek a znovu každým ručním spuštěním Detoxu a nastavením nebo úpravou Plánu.

7.4 Odpovědnost Uživatele. Uživatel odpovídá za to, že Detox spustí jen v době a na místě, kde mu omezení internetu nezpůsobí újmu ani neohrozí jeho nebo jiné osoby. Uživatel Detox zejména nespustí,

• pokud v Době Detoxu očekává platbu, potvrzení platby nebo jinou neodkladnou transakci,
• pokud řídí, cestuje do neznámého místa nebo se spoléhá na navigaci či online jízdenku,
• pokud má pracovní pohotovost nebo je povinen být online dostupný,
• pokud pečuje o dítě, nemocnou nebo jinak závislou osobu, která jej potřebuje kontaktovat přes internet,
• pokud jeho zdraví nebo bezpečnost závisí na aplikaci, která potřebuje internet.

7.5 Uživatel sám zajistí, aby se o jeho nedostupnosti dozvěděli ti, kteří jej potřebují kontaktovat (rodina, zaměstnavatel, škola). Za důsledky své nedostupnosti vůči třetím osobám odpovídá Uživatel.

7.6 Omezení přístupu k internetu během Detoxu je plněním, které si Uživatel sjednal, nikoli porušením Smlouvy. Provozovatel proto nenahrazuje újmu, která Uživateli nebo třetí osobě vznikne jen tím, že Detox fungoval tak, jak byl popsán a Uživatelem spuštěn (např. zmeškaná platba, smluvní pokuta, zmeškaný spoj, ztráta zakázky nebo zmeškaná zpráva). Tím není dotčena odpovědnost Provozovatele za porušení jeho povinností ani čl. 16.4.

Čl. 8 Strážce

8.1 Strážce je dobrovolná funkce pro chvíle, kdy Uživatel předem ví, že by Detox chtěl ukončit dřív, a chce tu možnost svěřit někomu jinému. Strážce si Uživatel nastaví před spuštěním Detoxu. Během běžícího Detoxu jej nelze přidat, odebrat ani změnit.

8.2 Strážcem může být jen svéprávná osoba, kterou si Uživatel sám zvolí a která s rolí souhlasí. Aplikace podle platformy nabízí tyto podoby:

• Strážce na dálku (Android i iOS, i mezi nimi): Uživatel pošle Strážci pozvánku SMS. Strážce ji otevře v Aplikaci ve svém telefonu. Během Detoxu mu Uživatel může poslat žádost SMS nebo zavolat a Aplikace Strážce mu zobrazí Kód Strážce. Počet pokusů o zadání kódu je omezen.
• Pevná ochrana kódem (jen iOS): Strážce si nastaví vlastní kód v systémovém nastavení Času u obrazovky. Bez něj nelze během Detoxu změnit nastavení ani Aplikaci odinstalovat.
• Strážce bez spárování (Android): Strážce žádný kód nemá a Aplikace nic dalšího nezamyká. Je to osoba, které Uživatel slíbí, že Detox nepřeruší, a kterou může během Detoxu kontaktovat.

Konkrétní postup popisuje Aplikace.

8.3 Provozovatel Kód Strážce nezná, nevidí, neukládá a nemůže jej obnovit, vydat ani obejít. Pokud Strážce kód nevydá, není k zastižení, kód zapomene nebo ztratí, poběží Detox až do konce Doby Detoxu. Obnovení zapomenutého systémového kódu Času u obrazovky se řídí pravidly společnosti Apple, nikoli Provozovatele.

8.4 Strážce není zástupcem ani pomocníkem Provozovatele. O vydání kódu rozhoduje zcela sám a podle svého uvážení a nemá povinnost jej vydat. Uživatel bere na vědomí, že Strážce mu kód nemusí vydat ani v situaci, kterou Uživatel považuje za naléhavou (např. když potřebuje do bankovní aplikace). Provozovatel neodpovídá za jednání, nečinnost ani rozhodnutí Strážce.

8.5 Uživatel volí Strážce s ohledem na to, aby byl v Době Detoxu dosažitelný hovorem nebo SMS. Uživatel sám odpovídá za to, že Strážce byl o své roli srozumitelně informován a že telefonní číslo Strážce používá s jeho souhlasem.

8.6 Mimo Dobu Detoxu může Uživatel Strážce v Aplikaci odebrat. Pokud je Strážce nastaven přes systémový kód Zařízení, může být k jeho odebrání potřeba i tento kód.

8.7 SMS a hovory. Pozvánky, žádosti a kódy se posílají běžnou SMS nebo sdělují hovorem přes mobilního operátora Uživatele a Strážce. Tyto SMS a hovory platí Uživatel a Strážce svému operátorovi podle svých tarifů. Provozovatel je neúčtuje. Během Detoxu je nutné poslat kód klasickou SMS nebo jej sdělit hovorem: iMessage bez internetu nedorazí a RCS chat funguje jen ve výchozí aplikaci pro zprávy na Androidu. Na iPhonu Uživatel SMS během Detoxu otevře jen při nastavení podle čl. 7.2.

Čl. 9 Rodičovský režim

9.1 Rodičovský režim je funkce pro iOS, kterou Provozovatel může zpřístupnit v některé verzi Aplikace. Tento článek se použije, pokud je v používané verzi dostupná. Rodič jej nastaví na Zařízení dítěte. Podle verze Aplikace a systému může Rodič na Zařízení dítěte spouštět a plánovat Detox a vidět jeho základní stav: kdy bylo Zařízení naposledy aktivní, do kdy je zamčené, do kdy má internet a zda jsou udělena potřebná oprávnění. Nastavení může vyžadovat Rodinné sdílení a oprávnění Čas u obrazovky podle pravidel společnosti Apple.

9.2 Stav Zařízení dítěte se přenáší přes iCloud (službu CloudKit společnosti Apple). Nepřenáší se jméno dítěte, poloha, obsah komunikace, historie prohlížení ani obsah Zařízení. Podrobnosti uvádějí Zásady ochrany osobních údajů.

9.3 Rodičovský režim nesleduje obsah ani polohu dítěte a nechrání je před nevhodným obsahem. Je to nástroj, kterým Rodič dítěti na určitou dobu odebere přístup k internetu.

9.4 Rodič prohlašuje, že je zákonným zástupcem dítěte nebo je k nastavení Rodičovského režimu oprávněn, a odpovídá za to, že:

1. Rodičovský režim používá v zájmu dítěte a přiměřeně jeho věku, zdraví a potřebám (škola, doprava, kroužky, zdravotní aplikace),
2. dítě bude během Detoxu dosažitelné hovorem nebo SMS a bude vědět, jak v nouzi zavolat na 112,
3. dítěti přiměřeně vysvětlí, co Rodičovský režim dělá a jaké údaje o Zařízení se Rodiči zobrazují,
4. zohlední, že dítě se během Detoxu nedostane k žádné službě, která potřebuje internet (čl. 7), včetně navigace, online jízdenek, školních aplikací a komunikace s rodinou přes internet.

9.5 Detox spuštěný v Rodičovském režimu nemůže dítě předčasně ukončit. Provozovatel jej neukončí ani na žádost dítěte nebo Rodiče. Ukončit jej lze jen způsobem, který Aplikace Rodiči nabízí.

9.6 Zákaz zneužití. Aplikaci, Zámek, Strážce ani Rodičovský režim nesmí nikdo nastavit na Zařízení jiné dospělé osoby bez jejího vědomí a souhlasu, ani je použít ke kontrole, sledování nebo omezování jiné osoby proti její vůli. Za takové jednání odpovídá výhradně ten, kdo jej spáchal. Při zjištění zneužití může Provozovatel postupovat podle čl. 20.3.

Čl. 10 Předplatné, ceny a zkušební období

10.1 Bezplatná část. Aplikaci lze stáhnout zdarma. Provozovatel může umožnit vyzkoušet některé funkce bez Předplatného (např. první Detox). Plné funkce Aplikace jsou dostupné jen s aktivním Předplatným.

10.2 Tarify a ceny. Aktuální tarify jsou:

Ceny jsou konečné, včetně DPH, kterou v EU odvádí Obchod. Provozovatel není plátcem DPH. V jiných zemích a měnách platí cena, kterou Uživateli před nákupem zobrazí Obchod. Rozhodující je vždy cena zobrazená v Obchodě v okamžiku nákupu. Provozovatel může nabízet i další tarify. Jejich podmínky doplní do těchto podmínek před jejich zavedením.

10.3 Zkušební období. Nový Uživatel může mít nárok na 7denní Zkušební období zdarma, pokud jej Obchod u daného tarifu nabízí. Zkušební období lze využít jen jednou na jeden účet v Obchodě a jen jednou na jeden tarif, nestanoví-li Obchod jinak. Pokud Uživatel Předplatné nezruší před koncem Zkušebního období (u App Store nejpozději 24 hodin před jeho koncem), Obchod mu po jeho skončení automaticky naúčtuje cenu zvoleného tarifu a Předplatné se dál automaticky obnovuje. Aplikace může Uživatele na blížící se konec Zkušebního období upozornit. Upozornění je však jen doplňková služba a jeho nedoručení nemá vliv na platbu.

10.4 Automatické obnovení. Předplatné se automaticky obnovuje na další období stejné délky a Obchod si za ně strhne platbu z platební metody nastavené v účtu Uživatele, dokud Uživatel Předplatné nezruší. U App Store je potřeba Předplatné zrušit nejpozději 24 hodin před koncem běžícího období. U Google Play kdykoli před datem obnovení.

10.5 Zrušení Předplatného. Předplatné se ruší v nastavení předplatných v Obchodě (App Store: Nastavení → [vaše jméno] → Předplatná; Google Play: Profil → Platby a předplatná → Předplatná). Aplikace na tuto správu odkazuje. Pouhé odinstalování Aplikace Předplatné nezruší. Po zrušení zůstává Předplatné aktivní do konce již zaplaceného období. Zrušení během Zkušebního období se řídí pravidly Obchodu. U App Store může přístup skončit ihned.

10.6 Platby a vrácení peněz. Platby přijímá a zpracovává výhradně Obchod. Provozovatel nemá přístup k platebním údajům Uživatele. Za již započaté období se platba nevrací, s výjimkou případů podle čl. 11 a 12 a kogentních právních předpisů. O vrácení plateb za nákupy přes App Store rozhoduje a provádí je společnost Apple. Žádost se podává na reportaproblem.apple.com. U Google Play lze o vrácení požádat přes Google Play do 48 hodin od nákupu, poté u Provozovatele. Provozovatel s Uživatelem při vyřizování součinně jedná.

10.7 Změna ceny. Provozovatel může cenu Předplatného změnit. O zvýšení ceny Uživatele předem informuje Obchod nebo Provozovatel podle pravidel Obchodu, a to nejméně 30 dní před účinností změny. Pokud Obchod u daného zvýšení vyžaduje souhlas Uživatele a Uživatel jej neudělí, Předplatné se k datu obnovení neobnoví. Uživatel, který se zvýšením nesouhlasí, může Předplatné zrušit postupem podle čl. 10.5. Změna ceny se nevztahuje na již zaplacené období.

10.8 Slevové a promo kódy. Provozovatel může nabízet slevy, promo kódy a nabídky pro nové nebo stávající Uživatele. Kód lze uplatnit jen v Obchodě, pro který byl vydán, a za podmínek uvedených u kódu a pravidel Obchodu. Kód je nepřenosný, nelze jej směnit za peníze a jeden Uživatel jej může uplatnit jen jednou, není-li uvedeno jinak. Získání kódu podvodem nebo jeho přeprodej opravňuje Provozovatele nabídku odmítnout.

10.9 Přenos mezi zařízeními. Předplatné je vázané na účet Uživatele v Obchodě. Na novém Zařízení se stejným účtem jej lze obnovit volbou „Obnovit nákupy“. Předplatné zakoupené v App Store nelze převést na Google Play a naopak. Sdílení v rámci Rodinného sdílení Apple je možné, jen pokud je u tarifu povoleno.

10.10 Konec Předplatného během Detoxu. Pokud Předplatné skončí nebo se nepodaří obnovit během Doby Detoxu, již běžící Detox doběhne až do konce. Nové Detoxy a Plány nemusí jít bez Předplatného spustit.

10.11 Nezaplacení. Pokud Obchod platbu nestrhne, může Předplatné po dobu ochranné lhůty Obchodu trvat a poté se pozastaví nebo skončí.

Čl. 11 Odstoupení od smlouvy (pro Spotřebitele)

11.1 Spotřebitel může od Smlouvy o Předplatném uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření podle čl. 3.4 (§ 1829 občanského zákoníku).

11.2 Zkušební období. Zrušením Předplatného během Zkušebního období podle čl. 10.5 Spotřebiteli žádná platba nevznikne. Odstoupení v této době je bezplatné.

11.3 Lhůta a Zkušební období. Smlouva o Předplatném je uzavřena potvrzením nákupu v Obchodě, i když začíná Zkušebním obdobím. Lhůta 14 dnů běží od tohoto okamžiku. Pokud Spotřebitel od Smlouvy v této lhůtě odstoupí po první platbě, vrátí mu Provozovatel zaplacenou cenu postupem podle čl. 11.5. Po uplynutí lhůty lze Předplatné kdykoli zrušit s účinkem ke konci zaplaceného období podle čl. 10.5.

11.4 Jak odstoupit. Spotřebitel může odstoupit:

• e-mailem na info@detoxer.eu,
• dopisem na adresu Provozovatele podle čl. 1,
• jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením, například s využitím vzorového formuláře v Příloze 1,
• od 1. 1. 2027 také přes tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ na https://detoxer.eu/odstoupeni (odkaz je i v Aplikaci), které je dostupné po celou dobu lhůty pro odstoupení (zákon č. 159/2026 Sb.). Tlačítko vede na formulář. Odstoupení se odešle druhým tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“.

Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést jméno, Obchod, ve kterém byl nákup proveden, datum nákupu, případně číslo objednávky z potvrzení Obchodu a e-mail pro zaslání potvrzení. Provozovatel přijetí odstoupení bez odkladu potvrdí v textové podobě. K dodržení lhůty stačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

11.5 Vrácení peněz. Provozovatel vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení. U Google Play platbu vrátí přes Google Play. U App Store vrací platby společnost Apple. Spotřebitel o vrácení požádá na reportaproblem.apple.com a Provozovatel mu s tím pomůže. Pokud Apple platbu do 14 dnů od odstoupení nevrátí, vrátí ji Provozovatel Spotřebiteli přímo bezhotovostním převodem na účet, který mu Spotřebitel sdělí. Spotřebiteli tím nevzniknou žádné další náklady.

11.6 Odstoupením Smlouva o Předplatném zaniká. Provozovatel nemůže Předplatné v App Store sám zrušit, a proto Spotřebitel zároveň zruší automatické obnovení postupem podle čl. 10.5. U Google Play Předplatné zruší Provozovatel. Pokud Obchod po odstoupení přesto strhne další platbu, Provozovatel ji Spotřebiteli vrátí postupem podle čl. 11.5. Již běžící Detox doběhne do konce Doby Detoxu.

Čl. 12 Vady a reklamace

12.1 Provozovatel odpovídá za to, že Aplikace po dobu trvání Předplatného odpovídá Smlouvě a nemá vady (§ 2389c a § 2389i občanského zákoníku). Bezplatnou část Aplikace poskytuje Provozovatel bez nároku na odměnu. U Spotřebitele se tím nevylučují jeho zákonná práva.

12.2 Vadou Aplikace není zejména:

1. omezení nebo úplné znemožnění přístupu k internetu a ke službám podle čl. 7 během Doby Detoxu,
2. nemožnost předčasně ukončit Detox, odinstalovat Aplikaci nebo změnit její nastavení během Doby Detoxu,
3. to, že Strážce nevydal Kód Strážce nebo nebyl k zastižení,
4. spuštění Detoxu podle Plánu, který si Uživatel nastavil,
5. omezení funkcí způsobené operačním systémem, jeho aktualizací, výrobcem Zařízení, nastavením Zařízení, správou zařízení (MDM), jinou VPN nebo jinou aplikací, pokud je Provozovatel nemohl přiměřenou aktualizací Aplikace odstranit,
6. neudělení nebo odebrání oprávnění podle čl. 6,
7. obejití Zámku zásahem Uživatele nebo třetí osoby,
8. vada, která vznikla tím, že Uživatel nenainstaloval dostupnou aktualizaci, nebo používá nepodporované Zařízení či systém,
9. výpadek Obchodu, služby iCloud nebo mobilní sítě operátora.

12.3 Jak reklamovat. Vadu Uživatel oznámí bez zbytečného odkladu po jejím zjištění e-mailem na info@detoxer.eu. Uvede popis vady, typ Zařízení, verzi systému a Aplikace a pokud možno přiloží snímky obrazovky. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

12.4 Práva z vady. Spotřebitel má právo na bezplatné uvedení Aplikace do souladu se Smlouvou v přiměřené době. Pokud to není možné, Provozovatel vadu v přiměřené době neodstraní, vada se opakuje nebo jde o podstatné porušení Smlouvy, má Spotřebitel právo na přiměřenou slevu nebo může od Smlouvy odstoupit (§ 2389m občanského zákoníku). Pro nepatrnou vadu od Smlouvy odstoupit nelze. Peníze vrací Provozovatel postupem podle čl. 11.5.

12.5 Uživatel, který není Spotřebitelem, může vadu uplatnit jen do 3 měsíců od jejího vzniku. Pro rozsah odpovědnosti platí čl. 16.5.

Čl. 13 Licence k Aplikaci (EULA)

13.1 Provozovatel uděluje Uživateli nevýhradní a nepřevoditelnou licenci bez územního omezení, kterou může Provozovatel ukončit jen podle čl. 20.3, k užívání Aplikace pro osobní a nekomerční účely, a to na Zařízeních, která Uživatel vlastní nebo ovládá, v rozsahu pravidel užívání příslušného Obchodu (u App Store v rozsahu Usage Rules podle podmínek Apple Media Services, včetně Rodinného sdílení, je-li povoleno). Licence se uděluje na dobu trvání Smlouvy, k placeným funkcím na dobu trvání Předplatného.

13.2 Licence je bezúplatná v rozsahu bezplatné části Aplikace a úplatná v rozsahu Předplatného. Uživatel není povinen licenci využít.

13.3 Uživatel nesmí (s výjimkou případů, kdy to výslovně dovoluje kogentní právní předpis):

• Aplikaci kopírovat, upravovat, překládat, dekompilovat, zpětně analyzovat nebo jinak zkoumat její zdrojový kód,
• vytvářet odvozená díla nebo Aplikaci či její části začleňovat do jiného softwaru,
• Aplikaci pronajímat, půjčovat, prodávat, sublicencovat nebo jinak poskytovat třetím osobám,
• odstraňovat nebo měnit označení autorských a jiných práv,
• obcházet technická opatření, licenční kontrolu, Předplatné nebo Zámek,
• užívat Aplikaci v rozporu s právními předpisy nebo těmito podmínkami.

13.4 Licence zaniká zánikem Smlouvy, odinstalováním Aplikace ze všech Zařízení Uživatele nebo pokud ji Provozovatel ukončí pro podstatné porušení podmínek podle čl. 20.

13.5 Aplikace může obsahovat komponenty třetích stran (např. knihovny Android Jetpack a Google Play Billing), které se řídí vlastními licencemi. Jejich seznam a licence jsou uvedeny v Aplikaci nebo na webu Provozovatele.

13.6 Uživatel je povinen dodržovat podmínky třetích stran, které se na používání Aplikace vztahují, zejména podmínky Obchodu, služby iCloud a smlouvy se svým mobilním operátorem.

Čl. 14 Duševní vlastnictví

14.1 Aplikace, její zdrojový kód, grafika, ilustrace, texty, zvuky, uspořádání a databáze jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Práva k nim vykonává Provozovatel jako jejich vlastník nebo na základě licence. Uživateli nevznikají žádná práva kromě licence podle čl. 13.

14.2 Název Detoxer, logo a další označení Aplikace jsou označeními Provozovatele. Uživatel je nesmí bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele užívat, zejména ne pro vlastní produkty, služby, domény nebo účty na sociálních sítích.

14.3 Pokud Uživatel Provozovateli zašle podněty, nápady nebo připomínky k Aplikaci, Provozovatel je může bezplatně a bez omezení využít. Za podnět Uživateli nevzniká nárok na odměnu.

14.4 Pokud třetí osoba tvrdí, že Aplikace nebo její užívání porušuje její práva duševního vlastnictví, odpovídá za prošetření, obranu a vyřízení takového nároku Provozovatel, nikoli společnost Apple nebo Google.

Čl. 15 Zakázané jednání

15.1 Uživatel se zavazuje, že:

1. nebude Aplikaci používat k omezování, sledování nebo kontrole jiné osoby bez jejího vědomí a souhlasu (s výjimkou Rodičovského režimu podle čl. 9),
2. nebude se pokoušet narušit nebo obejít Zámek, Předplatné, licenční kontrolu ani jiná technická opatření Aplikace, ani k tomu napomáhat nebo návody na obejití šířit,
3. nebude Aplikaci šířit v upravené podobě nebo mimo oficiální Obchody,
4. nebude zneužívat Zkušební období a slevové kódy, zejména zakládáním více účtů v Obchodě,
5. nebude zasahovat do služby iCloud a dat Rodičovského režimu jiných Uživatelů ani se k nim pokoušet získat přístup,
6. nebude Aplikaci používat k jednání, které je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.

15.2 Při porušení tohoto článku může Provozovatel postupovat podle čl. 20 a požadovat náhradu škody.

Čl. 16 Odpovědnost

16.1 Aplikace se poskytuje v podobě, v jaké je („as is“), s funkcemi popsanými v těchto podmínkách a v Obchodě. Provozovatel nezaručuje, že Aplikace bude fungovat nepřetržitě, bez chyb a na všech Zařízeních, ani že Uživateli pomůže dosáhnout konkrétního výsledku (méně času na telefonu, lepší spánek, soustředění apod.). Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele z vadného plnění.

16.2 Uživatel bere na vědomí, že o spuštění, délce a načasování Detoxu rozhoduje výhradně on sám (u Rodičovského režimu Rodič), a to po předchozím opakovaném a srozumitelném upozornění na jeho důsledky (úvodní upozornění, čl. 3.3, 5, 7, 8 a 9 a upozornění v Aplikaci). Újma, která vznikne z toho, že Uživatel během Detoxu neměl přístup k internetu, vzniká z okolnosti na straně Uživatele, o které byl předem informován a se kterou výslovně souhlasil (§ 2918 občanského zákoníku).

16.3 Vůči Spotřebiteli platí čl. 7.6 a 16.2. Vůči Uživateli, který není Spotřebitelem, Provozovatel neodpovídá zejména za:

1. škodu nebo jinou újmu vzniklou omezením přístupu k internetu během Detoxu (čl. 7.6),
2. ušlý zisk, ztrátu zakázky, smluvní pokuty, poplatky z prodlení a jiné nepřímé a následné škody,
3. ztrátu dat uložených pouze v Zařízení (např. po odinstalaci, výměně Zařízení nebo obnovení továrního nastavení),
4. jednání nebo nečinnost Strážce, Rodiče, Obchodu, společnosti Apple, mobilního operátora či jiných třetích osob,
5. omezení způsobená operačním systémem, výrobcem Zařízení, jinými aplikacemi nebo správou zařízení,
6. následky pokusu Uživatele Zámek obejít.

16.4 Omezení odpovědnosti v tomto článku ani jinde v podmínkách se neuplatní na újmu na přirozených právech člověka (zejména na životě a zdraví), na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku podle zvláštních právních předpisů (včetně předpisů provádějících směrnici (EU) 2024/2853, podle níž je výrobkem i software) a na jiné případy, kdy odpovědnost nelze podle § 2898 občanského zákoníku nebo předpisů na ochranu spotřebitele předem vyloučit ani omezit. Zákonná práva Spotřebitele z vadného plnění zůstávají nedotčena.

16.5 Vůči Uživateli, který není Spotřebitelem, je celková odpovědnost Provozovatele omezena částkou, kterou Uživatel Provozovateli zaplatil za Předplatné v posledních 12 měsících před vznikem škody. To neplatí v případech podle čl. 16.4.

16.6 Uživatel odpovídá Provozovateli za škodu, kterou mu způsobí porušením těchto podmínek, zejména zneužitím Aplikace podle čl. 9.6 a 15.

Čl. 17 Vyšší moc

Provozovatel neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na jeho vůli (§ 2913 odst. 2 občanského zákoníku). Jde zejména o živelní pohromy, válku, rozsáhlé výpadky internetu nebo elektřiny, kybernetický útok, zásah orgánu veřejné moci a výpadek nebo změnu pravidel Obchodu, služby iCloud či operačních systémů. Provozovatel o takové překážce Uživatele bez zbytečného odkladu informuje, je-li to možné, a vynaloží přiměřené úsilí k obnovení funkcí Aplikace.

Čl. 18 Osobní údaje

18.1 Aplikace nemá uživatelské účty ani vlastní server a Provozovatel nepoužívá v Aplikaci analytické ani reklamní nástroje. Údaje o Detoxech, Plánech a nastavení zůstávají v Zařízení. Údaje o nákupu zpracovává Obchod. V Rodičovském režimu (pokud je dostupný) se stav Zařízení dítěte předává přes iCloud.

18.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů v Aplikaci i na webu detoxer.eu obsahují Zásady ochrany osobních údajů na https://detoxer.eu/soukromi.

Čl. 19 Změny podmínek

19.1 Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména kvůli změně funkcí Aplikace, právních předpisů, pravidel Obchodu nebo cen. Změnu Provozovatel oznámí v Aplikaci a na https://detoxer.eu/vop nejméně 30 dní před její účinností. Změnu, kterou vyžaduje právní předpis nebo bezpečnost, může Provozovatel provést i s kratší lhůtou.

19.2 Podstatné změny Aplikace před jejich účinností předloží Uživateli k odsouhlasení (čl. 3.2). Pokud Uživatel změnu odmítne, může Smlouvu ukončit: zruší Předplatné (je-li aktivní) s účinkem k nejbližšímu dni obnovení a Aplikaci odinstaluje mimo Dobu Detoxu. Ostatní změny platí od jejich účinnosti, pokud je Uživatel do té doby neodmítne ukončením Smlouvy. Změna se nevztahuje na Detox, který již běží.

19.3 Změna nesmí bez souhlasu Uživatele snížit rozsah již zaplaceného Předplatného.

Čl. 20 Trvání a ukončení Smlouvy

20.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Předplatné trvá po zaplacené období a automaticky se obnovuje podle čl. 10.

20.2 Uživatel může Smlouvu kdykoli ukončit tak, že zruší Předplatné podle čl. 10.5 (s účinkem ke konci zaplaceného období) a Aplikaci odinstaluje mimo Dobu Detoxu.

20.3 Pokud Uživatel podstatně poruší tyto podmínky, zejména čl. 9.6 nebo 15, může Provozovatel od Smlouvy odstoupit a ukončit licenci. Pokud je to možné, nejdřív jej vyzve k nápravě. U Google Play Předplatné zruší sám. U App Store Uživatele vyzve, aby Předplatné zrušil, a za období po zániku Smlouvy mu vrátí zaplacenou cenu.

20.4 Ukončení provozu Aplikace. Provozovatel může provoz Aplikace ukončit. Oznámí to Uživatelům v Aplikaci a na webu nejméně 60 dní předem a zajistí, aby se Předplatné dál neobnovovalo. Za zaplacené a nevyčerpané období vrátí poměrnou část ceny.

20.5 Postoupení Smlouvy. Uživatel souhlasí s tím, že Provozovatel může Smlouvu postoupit na třetí osobu, zejména na obchodní společnost, kterou Provozovatel založí nebo ve které bude podnikat, nebo na nabyvatele Aplikace. Postoupení je vůči Uživateli účinné oznámením v Aplikaci nebo na webu (§ 1895 občanského zákoníku). Práva Uživatele tím nejsou zkrácena. Uživatel nesmí Smlouvu postoupit bez souhlasu Provozovatele.

Čl. 21 Rozhodné právo a řešení sporů

21.1 Smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li Uživatel Spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě, nezbavuje jej tato volba ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho bydliště (čl. 6 nařízení Řím I).

21.2 Stížnosti a spory se Provozovatel snaží vyřešit dohodou. Uživatel se může obrátit na info@detoxer.eu.

21.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz. Spotřebitel ze Slovenska se může obrátit i na Slovenskou obchodní inspekci nebo jiný subjekt alternativního řešení sporů zapsaný na Slovensku.

21.4 Spory, které se nepodaří vyřešit dohodou, rozhodují věcně a místně příslušné soudy České republiky. Spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU může vždy žalovat i před soudem státu svého bydliště a může být žalován jen tam.

Čl. 22 Zvláštní ustanovení pro Aplikaci z App Store a Google Play

22.1 Tyto podmínky jsou uzavřeny pouze mezi Provozovatelem a Uživatelem, nikoli se společností Apple ani Google. Za Aplikaci a její obsah odpovídá výhradně Provozovatel. Podmínky nesmějí být v rozporu s podmínkami Apple Media Services ani podmínkami Google Play. V případě rozporu s pravidly užívání Obchodu (u App Store Usage Rules) mají tato pravidla přednost. Práva Spotřebitele podle čl. 11 a 12 tím nejsou dotčena.

22.2 Údržbu a podporu Aplikace poskytuje výhradně Provozovatel na kontaktech podle čl. 1. Apple ani Google nemají povinnost poskytovat k Aplikaci jakoukoli údržbu ani podporu.

22.3 Pokud Aplikace není v souladu se Smlouvou (je vadná), může to Uživatel oznámit společnosti Apple. Apple mu v takovém případě vrátí kupní cenu Aplikace, pokud byla zaplacena. V rozsahu povoleném právem nemá Apple žádné další záruční povinnosti a za všechny další nároky, ztráty, škody a náklady odpovídá Provozovatel.

22.4 Za nároky Uživatele nebo třetích osob související s Aplikací odpovídá Provozovatel, nikoli Apple. Jde zejména o nároky z vadného výrobku, z nesouladu s právními nebo regulačními požadavky a nároky z předpisů o ochraně spotřebitele a soukromí.

22.5 Společnost Apple a její dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími osobami z těchto podmínek. Po jejich přijetí Uživatelem má Apple právo jejich dodržování vůči Uživateli vymáhat.

Čl. 23 Závěrečná ustanovení

23.1 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Místo neplatného ustanovení se použije ustanovení, které se jeho smyslu co nejvíce blíží a je v souladu s právem.

23.2 Provozovatel a Uživatel spolu komunikují elektronicky, zejména e-mailem a prostřednictvím Aplikace. Za písemnou formu se považuje i e-mail.

23.3 Tyto podmínky ve verzi 2.0 nabývají účinnosti dne 1. 11. 2026 a nahrazují předchozí znění podmínek (verze 1.1).

Příloha 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

• Adresát: Tadeáš Koždoń, Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, e-mail: info@detoxer.eu
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování aplikace Detoxer (Předplatné: měsíční / roční / jiné).
• Datum nákupu / uzavření smlouvy:
• Obchod (App Store / Google Play) a číslo objednávky:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• E-mail pro potvrzení:
• Číslo účtu pro případné vrácení platby (jen pokud ji nevrátí Obchod):
• Datum:
• Podpis (jen u listinné podoby):